اقتصاد خليجي

اقتصادية الشارقة تقيم برنامجاً تدريبياً في “مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL v3)”

نظمت دائرة التنمية الإقتصادية في الشارقة بالتعاون مع مركز “نيوهورايزن” للتدريب برنامجاً تدريبياً بعنوان”(مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) Information Technology Infrastructure Library (ITIL) “و التي تعد من الدورات المعترف بها عالميا في تنظيم إجراءات العمل في مجال نظم المعلومات. حيث أقيمت الدورة في قاعة المؤتمرات بمقر الدائرة، وتحت إشراف المدرب ناصر الحوت الذي يتمتع بخبرة واسعة من خلال عمله كمدير إقليمي لمركز التميز لادارة الخدمات بمدينة دبي للانترنت، بالإضافة الى خبرته في ادارة عمليات تقنية المعلومات لشركات محلية وعالمية والتي تمتد الى 18 سنة بالاضافة الى عمله بالجامعة الامريكية ببيروت لمدة 10 سنوات. إستهدفت الدورة تطوير مهارات موظفي قسم تقنية المعلومات و زيادة كفاءة فريق العمل و التوظيف الامثل للخبرات و المهارات المتوفرة.

وتنتهج الدائرة بشكل متواصل جميع السبل التي تستهدف رفع نسبة الكفاءة الحالية لدى موظفيها في ضوء احدث النظريات العلمية من اجل تحقيق اهدافها القاضية بتقديم ارقى الخدمات على وفق معايير الجودة والتنافسية المتقدمة،  لاسيما تحقيق معايير “ISO20000″، كما تسعى الدائرة الى تقليل الوقت والتكلفة اللازمة لإنجاز الخدمات المطلوبة لأقصى حد، والوصول إلى توثيق كافة إجراءات العمل وطلبات الدعم الفني وغيرها من الأمور لتحليلها وتقييمها باستمرار واتخاذ ما يلزم من إجراءات تصحيحية، .

وفي هذا الصدد  قال سعادة علي بن سالم المحمود مدير عام الدائرة “يشكل قسم تقنية المعلومات احد اهم الاقسام العاملة في الدائرة، لذا فإننا نحرص دائما على تطوير مهارات موظفي القسم من خلال تنظيم دورات تقنية و إدارية متخصصة في مجال تقنية المعلومات تهدف إلى رفع كفاء العمل و التوظيف الامثل للخبرات و المهارات المتوفرة بما يخدم أهداف الدائرة في تقديم أفضل الخدمات ضمن معايير الجودة المعترفة بها عالميا”
وذكرت يمنى سيف النومان رئيس قسم تقنية المعلومات  قائلة ” نتيجة للدور الكبير الذي يقع على عاتق قسم تقنية المعلومات فقد اهتمت الدائرة بتعزيز تطوير خبرات موظفي القسم في هذا المجال، ونرى أن برنامج ITIL سيسهم بشكل كبيرفي تحيق هذا الطموح، وسيشكل اثراً كبيراً في الإرتقاء بأساليب موظفينا التقنيين مستقبلاً، كونه برنامجا دوليا يعنى بإجرات قسم تقنية المعلومات و يحرص على ان تتم هذه الاجراءات ضمن معايير الجودة”.
وإختتم المشاركون برنامجهم الحافل بقيام سعادة علي بن سالم المحمود بتكريم الموظفين المتميزين، ودعاهم الى المزيد من البذل والعطاء تحقيقا لأهداف الدائرة التي تمضي قدما في بحث وتعزيز جميع السبل والوسائل التي تحرك عجلة النمو الإقتصادي ضمن مبادئ علمية حديثة تتلاءم مع دورها كمؤسسة مؤثرة في الأداء الإقتصادي، لها قاعدة عريضة من العملاء.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock