تعليم و موارد بشرية

فن الانصات مهارة ضرورية للتواصل البشري

 

فن الانصات او الاستماع هو اضغاء احدنا للاخر والتركيز على مايقال من حديث ملفوظ او مكتوب .تسمى القدرة على الانصات الجيد بمهارة الانصات المهرة الضرورية لاستمرار التواصل البشري والطريقة الاولى لفهم الاخرين .
فلقد أنعم الله علينا بأذنين ولسان واحد وبالتالى يجب الإصغاء أكثر من الكلام ويتطلب الإنصات والإصغاء أذنين أحداهما لفهم القصد والأخرى للإحساس وهناك فرق بين المنصت والمستمع .
فالمستمع :
– قد يسمع بفتور

– يقل إهتمامه إذا كانت طريقة المتحدث سيئة .
– يقاطع ويجادل .
–  لا يغير من أسلوبه ولا يبذل جهداً واهتمامه عادى .
– يسهل تشتيت انتباهه إلى أمور أخرى .
– يتردد فى أحلام اليقظة .
أما المنصت فهو :
– يبحث عن أهمية الموضوع ومغزاه .
– يبحث عن المحتوى ويهمل طريقة المتحدث ولا يلتفت لأخطائه .
– ينصت ويهتم بالمغزى الرئيسى للحديث .
– يستخدم كل الوسائل لطريقة المتحدث وذلك حتى يفهم ما يعنيه.
– يتفرغ تماماً للحديث وينصت بكل حواسه .
– يعرف كيف يركز ويقاوم العادات السيئة التى تشتت الانتباه .
– يفسر كل ما هو انفعالى ولكن لا يقف عنده .
– يركز ويفكر ويحلل ويلخص الحديث .
تعلم فن الانصات :
– أبحث عن مجالات الاهتمام ومغزى الحديث .
– كن مرنا مع كل من يتحدث وتقبل أسلوبه .
– تعمد الإنصات وتفرغ للحديث بكل حواسك .
– قاوم التشتت وابتعد  عن مصادر الضوضاء .
– درب عقلك على التركيز .
– كن يقظاً وابتعد عن الانفعال .
– حاول أن تفكر بصورة أسرع من الحديث .
– شارك وجدان المتكلم .

 

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock